SOLTRANS EUROPE
Somos una empresa dedicada al transporte terrestre de mercancía.
Establecemos esta política de calidad para la implantación y desarrollo de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.
Nuestro Sistema de Gestión de Calidad alcanza a todos nuestros departamentos de la empresa, teniendo especial atención al control de calidad de bienes y servicios y al proceso general de gestión de transporte de mercancías por carretera.
En SOLTRANS EUROPE nos comprometemos a cumplir con los requisitos especificados por las partes interesadas:
Tanto los legales y reglamentarios, como otros requisitos a los cuales nos queramos comprometer, buscaremos la satisfacción de todas las partes y procederemos a la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
Así mismo, este documento establece el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y metas de Calidad, intentando buscar la consecución de los siguientes objetivos generales:
Intentaremos que nuestra calidad de servicio satisfaga a todas las partes interesadas, describiendo sus necesidades y escuchando atentamente sus quejas, reclamaciones y sugerencias.
Aumentaremos la satisfacción de todas las partes interesadas (necesidades y expectativas) a través de la aplicación eficaz del Sistema de Gestión de Calidad, disminuyendo el número de incidencias que puedan afectar a la actividad de la organización.
Mejoraremos continuamente el Sistema de Gestión de Calidad y sus procesos.
Proporcionaremos los recursos necesarios para lograr mantener y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
Mejoraremos las relaciones y comunicaciones con las partes interesadas con el fin de que se puedan reducir paulatinamente las incidencias en las entregas y las no conformidades relacionadas con dichos proveedores.
En SOLTRANS EUROPE perseveraremos en:
- Mejorar la coordinación y el trasvase de la información documentada entre los departamentos de la empresa.
- Favorecer la formación del personal.
- Asegurar el nivel de calidad ofrecido y la fiabilidad de los trabajos realizados.
Todo ello con el fin último de mejorar nuestro servicio a las partes interesadas, consolidando la posición de la empresa en el mercado y garantizando la mejora de la rentabilidad.
La Dirección busca la mejora continua a través de la financiación de objetivos de calidad y su continua revisión dentro del marco establecido por este documento.
Dirección pone a disponibilidad del público esta política de Calidad.
La Dirección